Die neuesten Chatbot-Trends verändern die Kundenkommunikation grundlegend. Mit der Weiterentwicklung von KI-gestützten Dialogsystemen werden intelligente Chatbots zunehmend intelligenter und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation der Kundendialoge. Besonders im Zentrum stehen derzeit Sprachassi